Типові проблеми управління персоналом для логістичних компаній та шляхи їх вирішення

Логістична галузь, особливо складська логістика, опинилася в епіцентрі випробувань, спричинених повномасштабною війною. Мобілізація, міграція, трансформація ринкових потреб, знищення підприємств і складів — це лише частина викликів, з якими зіткнувся бізнес сьогодні.

Перед багатьма компаніями постали складні питання: як адаптуватися до нових реалій, зберегти команду і забезпечити безперебійну роботу? Відповіді на них вимагають кардинального переосмислення поточних стратегій. Адже те, що працювало раніше, більше не гарантує успіху.

Ця стаття допоможе розібратися, які зміни необхідні в управлінні персоналом у логістиці, щоб не лише виживати в умовах нестабільності, але й залишатися конкурентоспроможними.

Проблема 1. Висока плинність кадрів

Найбільш вразливою до плинності кадрів є категорія робітників, яких традиційно називають«синіми комірцями». Проблема нестачі персоналу на складах є настільки поширеною, що її можна назвати системною. Це має комплексні причини, серед яких:

• Фізично складна робота, одноманітність завдань, високі темпи виробництва.
• Специфіка роботи на складі вимагає готовності до змінного графіка, що може включати як денні, так і нічні зміни, а також роботу у вихідні та святкові дні, що підходить далеко не всім.
• Недостатня увага до потреб робітничого класу, відсутність мотиваційних програм та корпоративних заходів часто призводять до демотивації персоналу.
• У деяких сферах складської логістики спостерігаються сезонні коливання, що призводить до нестабільності зайнятості та відчуття невизначеності.
• Робота на складі рідко пропонує кар'єрне зростання чи можливості для професійного розвитку.
• Якщо нові співробітники не отримують достатньої підтримки та наставництва на початку роботи, вони можуть відчувати себе ізольованими та недостатньо впевненими у своїх силах, що призводить до швидкого звільнення.
• Через нестачу фахівців часто спостерігається перевантаження роботою. Це призводить до стресу, перевтоми, інколи помилок і, як наслідок, до бажання звільнитися.

Звичайно, наведений список є далеко не вичерпним. Кожна компанія та працівник унікальні, тому існує безліч індивідуальних факторів, які можуть впливати на рішення людини залишатися чи йти з роботи.

Розвʼязання проблеми

Варто враховувати сучасний контекст ринку праці України — наразі робочих місць більше, ніж працівників. Тож, компанії змушені конкурувати за хороших спеціалістів.

Розв'язання проблем плинності кадрів є не просто важливим, а першочерговим завданням для кожного роботодавця.

Щоб прийняти правильне стратегічне рішення, потрібно ретельно вивчити кожну конкретну ситуацію на підприємстві, врахувавши загальні тенденції та особливості цього бізнесу. Загалом, управління персоналом у логістиці потребує комплексного підходу:

• Передивіться рівень заробітної плати, чи залишається він конкурентоспроможним.
• Розгляньте можливість впровадження гнучкого графіка роботи.
• Оптимізуйте робочі місця, зробіть їх комфортними для працівників.
• Розробіть ефективну систему навчання та мотивації.
• Створіть ефективну програму онбордингу та адаптації нових працівників.

Це тривалий процес, який вимагає систематичного підходу та залучення всіх рівнів управління. Але результат вартий зусиль: збереження талановитих співробітників — це інвестиція в майбутнє компанії.

Проблема 2. Дефіцит кваліфікованих працівників

Типова проблема логістичних компаній сьогодні — дефіцит працівників. Вона була актуальною і раніше, але після 2022 року набула критичного характеру.

Наслідки очевидні, адже згідно зі статистикою ООН, понад 3,7 мільйона українців стали внутрішньо переміщеними особами всередині країни, а ще 6,5 мільйона вимушено виїхали за кордон. Серед них велика кількість людей працездатного віку. Також ситуацію ускладнює мобілізація. Масовий призов працівників фізичної праці (близько 30%) ускладнює відновлення економіки та створює додаткові виклики для бізнесу.

Розвʼязання проблеми

В цих умовах компанії змушені впроваджувати інноваційні підходи до підбору персоналу та шукати нестандартні шляхи залучення. Сьогодні для підвищення ефективності логістичних компаній використовуються такі методи:

• Подолання гендерних стереотипів у працевлаштуванні. Активне перенавчання жінок і їх працевлаштування на традиційно «чоловічі ролі».
• Впровадження програм навчання та менторства для молоді.
• Розширення вікового діапазону кандидатів. Зокрема, залучення пенсіонерів.
• Реалізація реферальних програм.
• Співпраця з аутсорсинговими компаніями, що дозволяє швидко розширювати команду та закривати різні бізнес-потреби.

Більше практичних порад від провідних українських компаній (Сільпо, МХП тощо) ми зібрали в окремій статті «Нестандартні методи залучення персоналу в компанію».

Проблема 3. Труднощі з утриманням ключових співробітників

Для того, щоб зрозуміти як утримувати співробітників, потрібно зʼясувати чому вони йдуть. Як свідчить опитування Flex Jobs, є декілька основних причин:

• Токсична корпоративна культура (62%). Головними її супутниками є стрес, відсутність підтримки керівництва чи колег, наднормова робота тощо.
• Низька зарплата (59%).
• Погане керівництво (56%). Неефективне управління, брак лідерських якостей, неадекватне використання ресурсів тощо.
• Відсутність здорового балансу між роботою та особистим життям (49%).

Отже, щоб утримати співробітників і підвищити продуктивність в логістиці, компаніям необхідно створювати адекватні умови праці, аби люди мали бажання знову і знову повертатися на свої робочі місця. Але як цього досягти?

Розвʼязання проблеми

Відштовхуючись від базових потреб працівників, слід звернути увагу на такі способи утримання задля підвищення ефективності логістичних компаній:

• Проводьте анонімні опитування серед співробітників, щоб дізнатися їхню думку про роботу і виявити потенційні проблеми.
• Ведіть відкриту комунікацію. Створіть атмосферу довіри, де співробітники можуть вільно висловлювати свої думки та пропозиції.
• Відзначайте успіхи та досягнення співробітників. Це може бути як публічне визнання, так і персональне. Коли люди відчувають, що їх цінують і дбають про них, вони з більшим завзяттям віддаються роботі.
• Сформуйте безпечне та комфортне робоче середовище. Подбайте про зручну форму, достатнє освітлення, вентиляцію, справне обладнання, регулярні перерви тощо.
• Переконайтеся, що зарплата відповідає ринковим стандартам та продуктивності працівників.

Зв'язатися з нами

Оформіть заявку

Ми знайдемо швидке рішення саме для вашого бізнесу! Залиште заявку та вивільніть ресурси для розвитку компанії!

Залишити заявку

Задоволені співробітники рідше звільняються, уважніші до деталей та дбають про якість виконуваної роботи.

Проблема 4. Кадрова міграція

Кадрова міграція стала незворотним процесом — частиною сучасного ринку праці, особливо після повномасштабного вторгнення. Раніше працівники змінювали роботу приблизно кожні 2-4 роки, а зараз цей процес значно пришвидшився. Це створює суттєві виклики для всіх галузей, зокрема для складів і логістики.

Постійний пошук нових працівників потребує значних фінансових і тимчасових витрат. Окрім того, новим співробітникам потрібен час, аби адаптуватися, знайти спільну мову з командою та досягти рівня продуктивності досвідчених колег.

Кадрова міграція негативно впливає на загальну стабільність процесів, а в логістичній та складській галузі безперервність і точність роботи є критично важливими.

Розвʼязання проблеми

Насправді всі проблеми взаємоповʼязані між собою, як і їх рішення. Окрім вже наданих раніше порад, радимо звернути увагу на наступне:

• Сформулюйте унікальну пропозицію для співробітників. Чому працівники мають обирати саме вашу компанію? Це може бути цікава робота, можливості для розвитку, гідна оплата, комфортні умови праці, соціальні пакети тощо.
• Комунікуйте про цінності компанії. Транслюйте місію, цінності та корпоративну культуру. Співробітники повинні відчувати, що їхні особисті цілі та бачення світу збігаються з тими, що є в організації.
• Створіть позитивний імідж роботодавця. Використовуйте різні канали комунікації (соціальні мережі, сайт компанії, відгуки співробітників) для створення власної репутації.
• Асоціюйте роботу в компанії зі стабільністю. Демонструйте фінансову стабільність компанії, перспективи розвитку, гарантії зайнятості. Майбутні та наявні фахівці мають бачити, що працюють на надійне підприємство.

Проблема 5. Недостатня мотивація персоналу в логістиці

Одноманітність і рутина — часті супутники роботи на складі. Це призводить до зниження мотивації працівників. Коли завдання повторюються день у день, а перспективи розвитку складно розгледіти, співробітники втрачають інтерес до роботи, що може призвести до зниження продуктивності та, зрештою, до високої плинності кадрів.

Розвʼязання проблеми

Мотивація персоналу в логістиці та складській справі — задача не з легких, але вона як ніколи актуальна в умовах сучасної конкуренції на ринку. На що варто звернути увагу?

• Запропонуйте працівникам перехресне навчання. Періодично змінюйте обов'язки фахівців, щоб уникнути рутини та дозволити їм освоїти різні посадові обовʼязки.
• Впровадьте менторські програми, щоб досвідчені співробітники могли передавати свої знання та навички молодим колегам, прискорюючи їхнє професійне зростання та підвищуючи загальну ефективність команди.
• Розробіть індивідуальні плани розвитку для кожного співробітника: від водіїв спецтехніки та пакувальників до операторів складського обліку.
• Подбайте про матеріальні та нематеріальні стимули (бонуси, премії, додаткові вихідні, продукцію компанії зі знижкою тощо).

Потрібен персонал для логістики? Звертайтесь до Fillin!

Аутсорсингова компанія Fillin може стати вашим надійним партнером у наймі працівників. Допоможемо знайти кваліфікованих співробітників на будь-яку позицію для роботи на складі: від фасувальників і комплектувальників до вантажників і водіїв складської техніки.

Пропонуємо гнучкі умови співпраці на умовах аутсорсингу, аутстафінгу та лізингу.

Протягом минулого року наша команда успішно залучала понад 2000 спеціалістів щодня, забезпечуючи безперебійну роботу складів і підприємств по всій Україні. Наші глибокі знання та багаторічний досвід у сфері складської логістики, набуті в партнерстві з такими лідерами ринку, як Meest, Delivery, SAT, Novus, Аврора, Eva, Фора, АТБ, Meest, Delivery, FM Logistic, МХП, Верес, Ніжин та ін, дозволяють надавати високоякісні послуги та ефективно вирішувати різні логістичні та складські завдання.

Маємо широку базу висококваліфікованого складського персоналу по всій Україні. Не гайте часу, зв'яжіться з нами та отримайте безкоштовну консультацію.

Поділитись