Зміни на ринку праці: майбутнє касирів, водіїв через 10 років

За даними Oxford Economics, за останні два десятиліття кількість роботів, які використовуються в усьому світі, зросла втричі — до 2,25 млн. Ця тенденція лише зростає та прогнозується, що їх кількість сягне 20 млн вже до 2030 року, 14 млн з яких зосередиться лише в Китаї.

Автоматизація, штучний інтелект і роботизація підвищують продуктивність і економічне зростання. Це призводить до створення нових робочих місць у галузях, які досі не існували. Звичні бізнес-моделі трансформуються та призводить до суттєвих змін на ринку праці.

Це еволюційний процес, який є реакцією на світові зрушення. Існує, як мінімум, 81 професія, яка скоротилася більш ніж на 45% в період з 1999 по 2018 роки. Серед них, наприклад, телефонні оператори, медичні транскрипціоністи, оператори швейних машин, текстові друкарі, оператори комутаторів, банківські касири тощо.

Робочі місця, які зникають, мають низку спільних характеристик:

• Повторюваність дій;
• Низькоефективність;
• Збитковість;
• Простота автоматизації;
• Схильність до коливань попиту.

Компанії завжди обиратимуть менші експлуатаційні витрати, особливо, коли мова йде про роботів, які запрограмовані лише на роботу, які не вимагають дотримання трудових прав, пільг, підвищення зарплатні та регулярних відпусток.

Тож, автоматизація — це неминуча реальність. Пропонуємо розглянути кілька вакансій, які в найближчому майбутньому зазнають змін.

Як зміниться професія касира?

Каси на основі штучного інтелекту активно трансформують галузь роздрібної торгівлі. Вони оснащені передовими алгоритмами, які швидко сканують і обробляють інформацію про продукти, скорочуючи час, який клієнти проводять на касі. Це також скорочує час очікування, роблячи покупки швидшими та зручнішими.

Прогнозується, що вони забезпечуватимуть більш персоналізований досвід покупок. Касові автомати здатні зберігати інформацію про клієнтів, таку як історія покупок і вподобання, що допоможе давати рекомендації на основі цих даних і формувати лояльність. На користь кас зі ШІ також говорить те, що вони мультимовні, чим здатні покращити користувацький досвід.

Але далеко не кожна компанія наразі має можливість придбати такі машини, а також навчити співробітників, як користуватися ними та забезпечити їх належне обслуговування. Окрім того, частина клієнтів все ще потребує консультацій та індивідуального обслуговування, що залишає місце для найму співробітників.

Як зміниться професія кур’єра?

Багато компаній вже почали використовувати технології для автоматизації цієї галузі. Наприклад, Amazon тестує безпілотні дрони для доставки посилок у деяких регіонах світу. І хоча цей метод поки не доступний для широкого загалу, ймовірно, він буде активно використовуватися в найближчому майбутньому.

Це далеко не єдиний приклад. Starship Technology — компанія, яка була заснована у 2014 році, вже працює в 30+ містах в усьому світі, здійснила понад 5 млн автономних доставок, а зовсім нещодавно стала партнером Bolt.

Майбутнє індустрії кур’єрських послуг складно визначити до кінця, однак одне можна сказати напевно — розвиток технологій має на них великий вплив.

Як зміниться професія водія?

Очікується, що всього за 8 років продажі автономних транспортних засобів досягнуть 58 мільйонів одиниць, повідомляє Research and Markets. Протягом останніх років компанії активно виробляли різні допоміжні функції для автомобілей: круїз-контроль, автоматичне гальмування, системи контролю смуги руху тощо.

Але, звичайно, найбільшою цікавістю користуються безпілотні автомобілі, які активно тестуються та удосконалюються компаніями Tesla, Uber, Waymo (розробляє безпілотні таксі за підтримки Google) та багатьма іншими.

Попри те, що частина робочий місць серед таксистів і вантажоперевезень в певних регіонах може бути замінена, більшість водіїв у осяжному майбутньому продовжать мати попит, адже незалежно від того, наскільки прогресивними стануть автономні технології, завжди будуть ситуації, які потребуватимуть людського втручання з відповідними навичками та досвідом.

Зв'язатися з нами

Оформіть заявку

Ми знайдемо швидке рішення саме для вашого бізнесу! Залиште заявку та вивільніть ресурси для розвитку компанії!

Залишити заявку

Як зміниться професія офіціанта?

Потенціал автоматизації роботи офіціантів становить 71%. Все почалося з діджиталізації системи замовлень. Ресторани почали впроваджувати самообслуговування через мобільні додатки, завдяки яким клієнти обирають бажані страви. Система ШІ обробляє запити та передає до кухні, спрощуючи процес.

Згодом почало з’являтися все більше роботів-офіціантів. Одними з перших у масовому використанні стала китайська компанія Pudu Robotics, яка створила понад 56 тис. роботів. У 2021 році каліфорнійська компанія Bear Robotics представила свою модель, яку планує впровадити у 44 штатах США. Наразі роботів-офіціантів частіше за все можна зустріти у Японії та Сингапурі.

Варто зазначити, що поява таких машин первинно виникла через нестачу працівників у сфері обслуговування готельно-ресторанного бізнесу. Вакансій від закладів було набагато більше, ніж пошукачів роботи. Відповідно, це було рішенням для подолання кризи.

Залежно від рівня автоматизації та роботизації, зміни в професії офіціанта можуть бути різними. Втім, важливо пам'ятати, що взаємодія з реальними людьми, навички комунікації та здатність до персоналізованого обслуговування залишаються важливими аспектами в ресторанному бізнесі, які автоматизація не може повністю замінити.

Нові робітничі професії у майбутньому

Автоматизація, роботизація та штучний інтелект дійсно трансформують діяльність людей і галузі в цілому, але не замінюють їх повністю. Важливо розуміти, що технології допомагають удосконалювати процеси, вони збільшують продуктивність та ефективність, але без участі фахівців їх впровадження та управління неможливе.

Не будемо забувати, що взаємодія між людьми базується на соціальних вміннях, які важко автоматизувати. Машини не здатні до інновацій та створення нових ідей, що дозволяє розв'язувати складні проблеми та застосовувати унікальні підходи. Саме люди здатні швидко адаптуватися до нових ситуацій, а також вирішувати нестандартні завдання.

Навіть там, де робочі місця зникають, можливості, створені автоматизацією та ШІ, призводять до появи інших робочих місць. Серед затребуваних робітничих професій, ймовірно, будуть спеціалісти з обслуговування техніки, роботобудівники, технічні оператори дронів, спеціаліст з обробки даних тощо.

Знайдіть постійну роботу з Fillin вже сьогодні

Ми розуміємо, що люди — це ключовий ресурс успішного бізнесу. Місія Fillin — допомогти фахівцям знайти не просто роботу, а місце для реалізації амбіцій та розвитку професійних навичок, аби впевнено будувати своє майбутнє.

Наша компанія має великий досвід у сфері аутсорсингу та HR-консалтингу. При цьому ми залишаємося відкритими до нових викликів, готові відповідати глобальним змінам та розвиватися. Того ж очікуємо від наших кандидатів.

Дмитро Карпенко, General Manager Fillin Ukraine, зазначає: «Працівники мають розумітися на правилах і цінностях замовника, нарощувати унікальність власних навичок. А ми маємо їм у цьому допомагати, навчаючи, тренуючи, скеровуючи». Ми впевнені, що саме на цих засадах будується ефективна співпраця.

Зв’яжіться з нами та ми допоможемо знайти роботу, яка відповідатиме вашим потребам і очікуванням.

Поділитись